FAQ Ballons

Nous recevons beaucoup de questions sur les ballons, voici certaines des questions fréquemment posées avec leur réponses:


Les ballons commandés sont-ils gonflés? Tous nos ballons sont gonflés le jour de votre livraison ou au moment de la cueillette en magasin.

Vendez-vous des ballons non gonflés? Oui, nous vendons des ballons non gonflés directement dans l'un des magasins Party Expert ou en ligne sur www.party-expert.com.

Combien de temps mes ballons flotteront-ils à l'hélium? Bien que de nombreux facteurs puissent influencer le temps de gonflage d'un ballon, le ballon en latex gonflé à l'hélium restera dans l'air pendant 18 à 24 heures. Un ballon mylar peut se conserver beaucoup plus longtemps, restant souvent gonflé pendant 3 à 7 jours. Tout dépend de l'endroit où vous les placez et de la température ambiante dans laquelle ils se trouvent.

Comment faire flotter un ballon latex à hélium plus longtemps ? Les ballons en latex ont un temps de flottement court avec de l'hélium, un gel liquide Hi-Float peut être ajouté aux ballons pour augmenter le temps de flottement entre 3 et 7 jours. Tous les arrangements avec des ballons en latex sont livrés avec un traitement flottant lors de la commande en ligne.

À quel endroit ma commande de ballons est-elle préparée?

Cueillette en magasin:
Si vous avez demandé une cueillette en magasin, ils sont en cours de préparation à l'endroit que vous avez sélectionné lors de votre paiement.

Livraison:
Si vous avez demandé une livraison, votre commande de ballon est en cours de préparation à la boutique de Laval. Ne vous inquiétez pas, la livraison sera bientôt disponible près de chez vous au cours de l'année.

Qu'est-ce que Hi-Float? Hi-Float est un scellant liquide utilisé pour recouvrir la surface intérieure des ballons en latex et réduit la vitesse à laquelle l'hélium s'échappe à travers la peau en latex. Cela peut augmenter le temps de flottaison de plusieurs jours. Hi-Float est non toxique et soluble dans l'eau.

Mes ballons vient-il avec une pesée? oui, tous les arrangements sont livrés avec une pesée inclus afin de vous assurer de ne pas les perdre.

Puis-je faire livrer mes ballons un jour avant mon événement? Bien sûr! Si vous commandez des ballons en latex, ils dureront entre 3 et 7 jours lorsqu'ils sont traités avec Hi-Float. Les ballons en aluminium peuvent durer de 5 à 7 jours. Les ballons remplis d'air durent généralement quelques semaines, mais ils ne flotteront pas.

Puis-je réutiliser mes ballons aluminium? Il est possible de réutiliser la plupart des ballons en aluminium mais nous ne pouvons pas garantir que cela fonctionnera à chaque fois car ils sont assez délicats mais cela vaut la peine d'essayer. Expulsez l'air de votre ballon en insérant une longue paille assez loin dans la valve auto-obturante, l'air commencera alors à sortir et vous pourrez aplatir et plier votre ballon.

Que se passe-t-il si mes ballons arrivent endommagés? L'avantage de notre service de livraison de ballons est que nous sommes entièrement responsables si le ballon est endommagé pendant le trajet de livraison. Nous allons le changer sur place, grâce à la superbe fonctionnalité que contient notre camionnette de livraison. Une fois que les ballons vous sont livrés, nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes.

Combien de temps à l'avance dois-je passer ma commande? Nous vous conseillons de passer toutes les commandes au moins 5 jours à l'avance pour garantir que les ballons sont en stock.

Puis-je choisir un délai de livraison exact pour ma commande? Au cours du processus de commande, vous pourrez sélectionner la date et l'heure disponible pour votre livraison.

Quelle est la méthode de paiement pour les commandes en ligne?
Nous acceptons les paiements Visa, MasterCard, Discover, American Express et Paypal. Nous n'acceptons pas les paiements
par chèques, mandats ou virements bancaires directs.

Quand serai-je facturé?
Vous serez facturé une fois votre commande passée.

Quoi apporter pour la commande de ramassage: Veuillez apporter une copie imprimée ou numérique du courriel de confirmation de commande ou une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Toutes les instructions seront envoyées dans par courriel une fois votre commande passée.

Une autre personne récupérant votre commande doit apporter:
Une copie transmise de votre preuve d'achat, y compris le nom complet de la personne désignée qui correspond à sa pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.